Appli Esso et Mobil🅪 : politique de confidentialité

Date de prise d’effet de la présente politique de confidentialité : 29 novembre 2023

Exxon Mobil Corporation et ses sociétés affiliées (« ExxonMobil ») vous remercient de l’intérêt que vous portez à ce site Web ainsi qu’à d’autres sites et applications mobiles ExxonMobil connexes ou liés (« site »). La protection de vos renseignements personnels est cruciale et nous voulons que vous compreniez nos pratiques concernant la collecte des renseignements sur les visiteurs du site et les utilisations que nous en faisons. Veuillez vérifier chaque partie ou page du site que vous consultez. Certaines parties ou pages du site peuvent contenir des modifications apportées à la politique de confidentialité applicables à votre utilisation de ladite partie ou page; par exemple, certaines applications peuvent vous demander des renseignements supplémentaires.

Veuillez prendre le temps de lire la présente politique de confidentialité. EN ACCÉDANT AU SITE ET EN L’UTILISANT, VOUS ACCEPTEZ LES MODALITÉS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS NOUS AUTORISEZ À UTILISER, RECUEILLIR ET DIVULGUER LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUI NOUS SONT SOUMIS COMME INDIQUÉ DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE OU QUI VOUS SONT AUTREMENT COMMUNIQUÉS, ET VOUS RECONNAISSEZ ÊTRE CONSCIENT QUE LA PRÉSENTE POLITIQUE PEUT ÊTRE MODIFIÉE AU FIL DU TEMPS. La présente politique de confidentialité n’a pas pour but de créer - et ne crée pas - de droits contractuels ou légaux dans ou au nom d’une partie.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer la présente politique de confidentialité à notre seule discrétion et à tout moment. Le fait de continuer à accéder au site ou à l’utiliser après de telles modifications signifie que vous acceptez la présente politique de confidentialité.

Renseignements et utilisation

Lorsqu’une personne visite le site, nos serveurs Web recueillent automatiquement des renseignements qui permettent au site de communiquer avec l’ordinateur du visiteur lors de son passage. Nous recueillons aussi des renseignements comme le nombre de visites sur le site, les parties du site sélectionnées par les visiteurs, leur adresse IP (l’adresse Internet attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet), le type de domaine, le type de navigateur (p. ex., Firefox, Chrome ou Internet Explorer), ainsi que la date et l’heure de la visite. Nous n’utilisons ces renseignements qu’à des fins statistiques pour nous aider dans la conception et l’administration du site.

La protection de la vie privée est centrée sur les renseignements personnels, c’est-à-dire les renseignements qui permettent d’identifier une personne comme les noms, adresses, adresses courriel et numéros de téléphone. Si, pendant votre visite sur le site, vous y apportez des modifications, remplissez un formulaire de commande, vous inscrivez à une application mobile, participez à un concours ou nous fournissez d’autres informations, vous risquez de nous communiquer des renseignements personnels. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir et utiliser ces renseignements personnels pour vous offrir ou vous vendre des produits ou des services, pour des besoins de facturation de ces derniers et, si vous avez choisi de recevoir des courriels de notre part, pour vous présenter des produits et services d’ExxonMobil susceptibles de vous intéresser, ou pour communiquer avec vous à d’autres fins.

Lorsque vous associez votre compte de fidélité ou utilisez certains modes de paiement (y compris des cartes de crédit spécifiques qui offrent des avantages de fidélité supplémentaires) dans notre application mobile, nous pouvons vous envoyer des notifications ou du matériel de marketing. Ces communications sont destinées à vous informer sur les avantages d’une utilisation optimale de l’appli, comme la possibilité de profiter d’offres de fidélisation ou de réduction. Avec votre consentement, nous pouvons également accéder à vos données générales de géolocalisation et au solde de votre compte de fidélité pour vous envoyer des offres ciblées. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications et de gérer ou révoquer les autorisations à tout moment dans les paramètres de l’appli.

Renseignements enregistrés sur votre ordinateur

Nous nous servons d’une technique publicitaire tierce pour diffuser des annonces publicitaires lorsque vous visitez des sites sur lesquels nous plaçons de la publicité. Cette technique ne traitera aucun renseignement qui puisse servir à vous identifier personnellement, c’est-à-dire qu’elle n’y comprendra ni votre nom, ni votre adresse, ni aucun autre renseignement de nature personnelle.

Renseignements sur les enfants

Le site contient des renseignements qui pourraient faire l’objet d’intérêt particulier pour les enfants; cependant ExxonMobil ne cherche pas à se servir de son site pour recueillir des renseignements personnels concernant ou émanant de personnes âgées de moins de 14 ans.

Liens

Le présent site contient des liens vers des sites qui ne sont pas la propriété d’ExxonMobil, sur lesquels elle n’exerce aucun contrôle et dont elle n’assure pas la maintenance. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques relatives à la confidentialité, et nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie en la matière. De la même façon, nous ne saurions être tenus responsables des politiques et des pratiques de tout site à partir duquel vous avez accédé à notre site Web. Nous vous conseillons de vérifier la politique de confidentialité de ces autres sites et de communiquer avec leur propriétaire si vous avez des questions ou des préoccupations.

Diffusion de renseignements à des tiers

Communiquer par Internet et vous envoyer des informations, des produits et des services par d’autres moyens implique nécessairement que vos renseignements personnels transitent par des tiers ou soient traités par eux.

Nous employons d’autres compagnies et personnes pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Par exemple, exécuter des commandes, effectuer des livraisons, acheminer le courrier, envoyer des courriels, retirer des renseignements répétitifs des listes de clients, analyser des données, fournir de l’aide en matière de marketing, traiter des paiements par carte de crédit et assurer le service à la clientèle. Lesdites compagnies et personnes ont accès aux renseignements personnels dont elles ont besoin pour s’acquitter de ces fonctions, mais n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins.

Dans certaines circonstances, et avec votre consentement, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos partenaires de confiance afin de vous proposer des offres liées à nos programmes conjoints ou à nos promotions. Nous ne partageons ces renseignements qu’avec des partenaires qui adhèrent à des normes strictes en matière de protection des données et qui accordent la priorité à la protection de vos renseignements personnels.

ExxonMobil peut partager les renseignements personnels qu’elle a recueillis avec ses diverses divisions et sociétés affiliées partout dans le monde. De tels transferts peuvent comprendre le transfert de renseignements personnels de pays de l’Espace économique européen à des pays en dehors de l’EEE. En communiquant des données sur le site, le visiteur donne son consentement explicite à ces transferts, y compris la transmission transfrontalière de données dont traite la présente politique de confidentialité.

Transfert de données

Il se peut que nous transmettions les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet à des pays autres que celui d’où ils proviennent. Ces pays pourraient ne pas appliquer les mêmes lois en matière de protection des données que celles du pays d’où proviennent les renseignements. Lorsque nous transférons vos renseignements personnels à d’autres pays, nous les protégeons de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

En outre, nous nous réservons le droit de divulguer tout renseignement personnel en cas de besoin si ces renseignements sont demandés par des organismes chargés de l’application de la loi ou si nous sommes tenus de le faire en vertu d’une loi, d’un règlement, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une entité gouvernementale. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour: (i) mener des enquêtes sur d’éventuelles violations de la loi; (ii) coopérer dans le cadre d’une enquête judiciaire; (iii) identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne susceptible de violer les conditions d’utilisation de notre site; ou (iv) protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens. Enfin, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin à laquelle vous consentez.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, sachez que nous nous conformons aux dispositions légales en vigueur pour assurer une protection adéquate lors du transfert de renseignements personnels vers des pays se trouvant en dehors de l’EEE ou de la Suisse. ExxonMobil Global Services Company, société affiliée d’Exxon Mobil Corporation, est certifiée en vertu du Safe Harbor Privacy Framework, tel qu’il a été énoncé par le Département du commerce des É.-U., la Commission européenne et la Suisse en ce qui a trait à la collecte, l’entreposage, l’utilisation, le transfert et toute autre forme de traitement des renseignements personnels transmis de l’EEE ou de la Suisse à la ExxonMobil Global Services Company aux États-Unis.

Vos droits

Dans certaines circonstances et sous réserve des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez, sur la base d’une demande écrite et d’une preuve d’identité, consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou communiqués, et/ou demander qu’ils soient corrigés, et/ou retirer votre consentement à notre divulgation ou utilisation des renseignements personnels recueillis.

Si la loi l’exige ou le permet, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment : (i) le droit de contrôler la diffusion de vos renseignements personnels; (ii) le droit de recevoir vos renseignements personnels informatisés dans un format structuré, couramment utilisé et technologique et de faire transférer ces renseignements directement à une autre organisation; (iii) le droit d’être informé et de soumettre des commentaires concernant la collecte automatisée des données; et (iv) le droit de demander des informations sur le traitement des données.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle, ou exercer vos droits d’une autre manière en contactant notre bureau de la protection des données à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, en tout ou en partie, nous vous indiquerons les raisons du refus.

Si vous estimez que les lois applicables en matière de protection des données n’ont pas été respectées, vous pouvez déposer une plainte contre nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit de vous plaindre directement auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Conditions d’utilisation, avis et révisions

Si vous choisissez de visiter notre site, votre visite ainsi que tout conflit concernant la vie privée qui en résulterait sont assujettis à la présente politique de confidentialité et aux modalités de l’appli Esso et Mobil🅪, y compris toute restriction liée aux dommages, à l’arbitrage des conflits et à l’application des dispositions législatives. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps et sans préavis. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous afficherons les changements sur cette page et actualiserons la date de révision au haut de la politique de confidentialité. Nous vous invitons à vérifier régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour. Communiquer avec ExxonMobil au sujet du contenu de la présente politique de confidentialité

Un fichier contenant vos renseignements personnels sera conservé dans les bureaux d’ExxonMobil ou sur ses serveurs sécurisés situés au Canada et aux États-Unis.

Si vous avez des questions au sujet du contenu de la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec notre Bureau de la confidentialité des données à l’adresse suivante :

A l’attention du responsable de la confidentialité des données au Canada

Service juridique

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