FAQ sur le programme PC Optimum dans les stations Esso et Mobil

Comment puis-je accumuler des points PC Optimum^MC dans les stations Esso^MC participantes?

• Les membres peuvent accumuler des points PC Optimum^MC dans les stations participantes sur les achats admissibles d’essence, de carburant diesel, de produits du dépanneur de la station-service et de forfaits de lavages d'auto.

Les membres inscrits pour recevoir des offres personnalisées peuvent également obtenir des offres de points en prime.

Comment puis-je accumuler des points PC Optimum^MC dans les stations Mobil^MC participantes?

• Les membres peuvent accumuler des points PC Optimum^MC dans les stations Mobil sur les achats de carburant admissibles. Le nombre de points offerts diffère d’une province et d’un emplacement à l’autre, et est annoncé dans chaque station.
• Les membres inscrits pour recevoir des offres personnalisées peuvent également obtenir des offres de points en prime.
• Les membres peuvent accumuler encore plus de points PC Optimum^MC sur les achats de carburant admissibles dans les stations Mobil adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw.
• Dans certaines stations Mobil (à l’exception de celles adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw), les points PC Optimum^MC peuvent aussi être accumulés sur les achats au dépanneur de la station-service et de forfaits de lavages d'auto.

Comment puis-je utiliser ma carte PC Optimum^MC dans les stations Esso et Mobil participantes?
Les membres peuvent accumuler des points PC Optimum^MC lorsqu’ils paient un achat d’essence à la pompe et achètent des produits admissibles au dépanneur de la station-service. Dans le dépanneur de la station-service, les clients peuvent accumuler des points à l’aide de la carte PC Optimum^MC, la carte Mastercard^MD PC^MD ou la carte PC Argent^MC, des 10 chiffres de leur numéro de téléphone inscrit à leur compte PC Optimum^MC, en balayant le porte-clés PC Optimum^MC ou au moyen de l’application PC Optimum^MC. À la pompe, les clients peuvent utiliser leur carte PC Optimum^MC, saisir le numéro de téléphone associé à leur compte PC Optimum^MC ou payer avec leur carte Mastercard^MD PC^MD ou PC Argent^MC.

Comment puis-je obtenir des points PC Optimum^MC à la pompe?

• J’ai une carte PC Optimum^MC en ma possession.
  • Étape 1 : Insérez la carte PC Optimum^MC dans le lecteur avant d’y insérer la carte de paiement.
  • Étape 2 : Entrez la carte de paiement et suivez les indications à l’écran.
  • Étape 3 : Remplissez votre réservoir comme d’habitude.
• J’ai l’application PC Optimum^MC.
  • Étape 1 : Choisissez l’option vous permettant de saisir votre numéro de téléphone avant d’insérer la carte de paiement.
  • Étape 2 : Saisissez les 10 chiffres du numéro de téléphone associé à votre compte PC Optimum^MC, puis appuyez sur OK.
  • Étape 3 : Entrez la carte de paiement et suivez les indications à l’écran.
  • Étape 4 : Remplissez votre réservoir comme d’habitude.
• Je possède une carte Mastercard^MD PC^MD ou PC Argent^MC.
  • Étape 1 : Insérez la carte Mastercard^MD PC^MD ou PC Argent^MC dans le lecteur.
  • Étape 2 : Suivez les indications à l’écran pour payer à l’aide de la carte.
  • Étape 3 : Remplissez votre réservoir comme d’habitude.

Comment puis-je ajouter mon numéro de téléphone à mon compte?

• Ajoutez votre numéro de téléphone en utilisant l’application PC Optimum^MC.
  • Étape 1 : Ouvrez l’application PC Optimum^MC et cliquez sur « Compte » dans le coin inférieur droit.
  • Étape 2 : Cliquez sur « Paramètres ».
  • Étape 3 : Cliquez sur « Modifiez vos renseignements personnels ».
  • Étape 4 : Saisissez votre numéro de téléphone.
  • Étape 5 : Cliquez sur « Enregistrer les changements » au bas de l’écran.
  • Étape 6 : Utilisez votre numéro de téléphone pour accumuler des points à la pompe!
• Ajoutez votre numéro de téléphone en utilisant le site Web PC Optimum^MC.
  • Étape 1 : Connectez-vous à votre compte sur www.pcoptimum.ca et cliquez sur « Compte » dans le coin supérieur droit de la page.
  • Étape 2 : Cliquez sur « Paramètres ».
  • Étape 3 : Dans la section « Vos renseignements », saisissez votre numéro de téléphone.
  • Étape 4 : Cliquez sur « Enregistrer les changements ».
  • Étape 5 : Utilisez votre numéro de téléphone pour accumuler des points à la pompe!

Combien de points PC Optimum puis-je accumuler aux stations Esso?

• Les membres PC Optimum^MC obtiendront 10 points par litre complet de carburant et 10 points par dollar dépensé pour des achats admissibles dans les dépanneurs ou lave-auto des stations-service Esso. Les membres inscrits peuvent aussi recevoir des offres personnalisées.
• Les clients qui utilisent la carte MasterCard^MD Services financiers le Choix du Président^MD obtiendront au moins 30 points par litre. Les clients qui utilisent la carte World Elite Mastercard^MD PC Adeptes^MC peuvent obtenir jusqu’à 70 points par litre. Cela représente 7 cents par litre en points! Les clients qui achètent de l’essence super peuvent obtenir 10 points supplémentaires par litre. Apprenez-en davantage sur le site www.pcoptimum.ca/esso-redemption

Combien de points PC Optimum^MC puis-je accumuler lorsque j’achète de l’essence dans les stations Mobil?
Le nombre de points PC Optimum^MC pouvant être accumulés dans les stations Mobil varie selon la province, la méthode de paiement et l’emplacement. Visitez votre station-service locale pour connaître le nombre de points pouvant être accumulés.

Pourquoi le nombre de points PC Optimum^MC diffère-t-il aux stations Esso et Mobil?
Le nombre de points PC Optimum^MC offert dans les stations Mobil adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw reste le même que le nombre de points auparavant offerts dans les postes d'essence avant qu’ils ne soient renommés Mobil. Les membres peuvent accumuler des points PC Optimum^MC à un rythme accéléré sur les achats d’essence admissibles dans les stations Mobil adjacentes à une épicerie de la bannière Loblaw. Les stations Esso et Mobil qui ne sont pas adjacentes à des épiceries participant au programme PC Optimum^MC offrent le même nombre de points à l’échelle nationale.

Puis-je obtenir plus de points à l’achat de catégories de carburant supérieures?
Le nombre de points PC Optimum^MC gagnés par litre de carburant acheté ne change pas en fonction de la catégorie du carburant acheté. Toutefois, si vous utilisez une carte MasterCard^MD Services financiers le Choix du Président^MD, vous obtenez au moins 30 points par litre ou si vous payez à l’aide d’une carte World Elite Mastercard^MD PC Adeptes^MC, vous pouvez récolter jusqu’à 70 points PC Optimum^MC par litre, tout cela en balayant la carte une seule fois! De plus, lorsque vous achetez de l’essence super (octane 89, 91, 93, 10) avec une carte Mastercard^MD Services financiers le Choix du Président^MD, vous pouvez obtenir 10 points supplémentaires par litre aux stations Esso et à certaines stations Mobil au Canada. Apprenez-en davantage sur le site www.pcoptimum.ca/esso-redemption

Vais-je accumuler des points PC Optimum^MC sur tout ce que j’achète dans les stations Esso ou Mobil?

• Des points PC Optimum^MC peuvent être accumulés sur les achats d’essence dans les stations Esso et Mobil, toutes qualités d’essence et de carburant diesel confondues. De plus, dans les stations Esso et dans certaines stations Mobil (où c’est annoncé), des points peuvent être accumulés sur des forfaits de lavage d'auto et sur la plupart des achats faits au dépanneur de la station-service.
• Les points PC Optimum^MC ne peuvent être accumulés sur les articles suivants : (i) l’achat des produits du tabac, de billets de loterie ou d’alcool, (ii) les consignes (p. ex., le dépôt d’une bouteille d’eau, car ce n’est pas un achat), (iii) les cartes-cadeaux, les cartes prépayées et les cartes pour appels interurbains ou appareils sans fil, (iv) des titres de transport, des billets pour des événements et des transactions postales, (v) des photos de passeport, (vi) des retraits d’argent, (vii) des cadeaux avec achat, (viii) des frais de livraison, (ix) des achats effectués par l’intermédiaire de commerçants autorisés non participants, qui sont situés au sein ou à proximité d’un magasin participant ou d’un participant au programme, (x) et tout autre produit ou service ne pouvant être légalement offert dans certaines provinces (voir ci-dessous l’information complémentaire sur les transactions dans les pharmacies), ou (xi) tout autre produit ou service identifié par nous de temps à autre ou là où la loi l’interdit.
• En plus des exclusions susmentionnées, les achats effectués dans les lave-autos libre-service ou pour les services d’aspirateur, de réparations de véhicule et de gonfleurs de pneus ne sont pas admissibles aux points PC Optimum^MC dans les stations Esso et Mobil.

Si je n’ai pas de carte PC Optimum^MC, pourrai-je m’inscrire dans les stations Esso ou Mobil?
Oui. Les cartes PC Optimum^MC sont offertes dans les stations Esso et Mobil. Elles sont toujours disponibles dans les emplacements participant au programme PC Optimum^MC. Vous pouvez aussi télécharger l’application PC Optimum^MC en tout temps pour vous inscrire.

Vais-je pouvoir utiliser les offres ciblées dans les dépanneurs des stations Esso et Mobil?
Les offres ciblées qui peuvent être utilisées dans les stations Esso et Mobil indiqueront clairement qu’elles sont destinées exclusivement à un usage dans ces stations. Les offres hebdomadaires régulières sont échangeables dans les quelque 2 500 magasins de la bannière Loblaw et pharmacies Shoppers Drug Mart/Pharmaprix participants du Canada.

Vais-je pouvoir accumuler des points PC Optimum^MC à l’achat de cartes-cadeaux dans les stations?
Non. Des points peuvent être accumulés sur presque tout en magasin. Toutefois, les cartes-cadeaux ne sont pas incluses.

Vais-je pouvoir voir les transactions passées qui m’ont permis d’accumuler des points dans les stations Esso et Mobil?
Oui. Dans l’application PC Optimum^MC ou sur le site Web, dans la section « Compte> Points », vous pourrez voir toutes vos transactions passées grâce auxquelles vous avez accumulé des points, y compris tout point accumulé dans les stations Esso.

Je n’ai pas reçu mes points lorsque j’ai utilisé ma carte PC Optimum^MC dans les stations Esso ou Mobil. Que puis-je faire?
Si vous avez des problèmes liés à l’accumulation de points PC Optimum^MC dans les stations Esso, veuillez soumettre une demande au moyen de l’application ou du site Web, ou appelez-nous au 1 866 727-6468 et nos conseillers au service à la clientèle seront ravis de vous aider.

J’ai une question concernant les stations Esso ou Mobil qui n’est pas liée au programme PC Optimum^MC. Avec qui devrais-je communiquer pour avoir de l’aide?
Si votre demande ne concerne pas le programme PC Optimum^MC, veuillez communiquer avec le service à la clientèle des stations Esso et Mobil au 1 800 567-3776.

Comment puis-je accumuler des points PC Optimum^MC lorsque j’utilise l’application Speedpass+^MC?
Lorsque vous vous inscrivez à l’application Speedpass+, vous pouvez accumuler des points PC Optimum^MC en effectuant des achats admissibles dans les stations Esso et Mobil participantes. Il suffit d’ajouter le programme de fidélisation à votre compte Speedpass+ pour commencer à accumuler des points PC Optimum^MC et obtenir des récompenses exceptionnelles.

J’ai oublié ma carte PC Optimum^MC. Puis-je quand même obtenir des points ultérieurement?
Afin de recevoir des points pour votre achat, vous devez utiliser votre carte PC Optimum^MC au moment de l’achat. Vous pouvez aussi payer avec une carte Mastercard^MD PC^MD ou PC Argent^MC. Si vous oubliez votre carte PC Optimum^MC et que vous ne voulez pas manquer les points admissibles pour votre achat, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone associé à votre compte à la pompe ou en magasin. Cette option n’est disponible que si vous avez ajouté votre numéro de téléphone à votre compte PC Optimum^MC.

J’ai une carte Mastercard^MD PC^MD. Ai-je besoin d’une carte PC Optimum^MC pour accumuler des points aux stations Esso^MC et Mobil^MC?
La carte Mastercard^MD PC^MD sert automatiquement de carte de fidélité PC Optimum^MC et est l’unique carte requise pour accumuler des points PC Optimum^MC dans les stations Esso et Mobil.

Puis-je obtenir des points avec ma carte Mastercard^MD PC^MD en payant l’essence avec une carte différente?
À la pompe, vous pouvez seulement obtenir des points avec votre carte Mastercard^MD PC^MD si vous l’utilisez aussi pour payer l’essence. Au dépanneur de la station-service, vous pouvez utiliser la carte Mastercard^MD PC^MD pour accumuler des points, et ensuite payer l’essence ou les produits avec un tout autre mode de paiement.

Puis-je récolter des points PC Optimum^MC supplémentaires aux stations Esso et Mobil si je paie avec une carte Mastercard^MD Services financiers le Choix du Président^MD?
Vous pouvez accélérer l’accumulation de points en payant à l’aide d’une carte Mastercard^MD Services financiers le Choix du Président^MD. Si vous utilisez une carte MasterCard^MD Services financiers le Choix du Président^MD, vous obtenez au moins 30 points par litre ou si vous payez à l’aide d’une carte World Elite Mastercard^MD PC Adeptes^MC, vous pouvez récolter jusqu’à 70 points PC Optimum^MC par litre. Cela représente 7 cents par litre en points! Les clients qui achètent de l’essence super peuvent obtenir 10 points supplémentaires par litre. Apprenez-en davantage sur le site www.pcoptimum.ca/esso-redemption

Où puis-je trouver plus de renseignements sur le programme PC Optimum^MC et les produits Mastercard^MD PC^MD?
Pour obtenir plus de renseignements sur le programme PC Optimum^MC ou les produits Mastercard^MD PC^MD, visitez leurs sites respectifs :

• www.pcoptimum.ca
• www.pcfinancial.ca

Vais-je accumuler des points PC Optimum^MC lorsque j’utilise la carte PC Argent^MC dans les stations Esso^MC et Mobil^MC?
Vous pourrez accumuler 10 points PC Optimum^MC par dollar pour les achats effectués avec votre carte PC Argent^MCdans les stations Esso et Mobil au Canada. Tous les membres PC Optimum^MC obtiendront également les points PC Optimum^MC supplémentaires par litre ou par dollar dépensé sur les forfaits de lavage d'auto et les produits admissibles du dépanneur de la station-service.

Je suis client d’un compte PC Argent^MC. Vais-je accumuler des points PC Optimum^MC lorsque j’utilise le compte PC Argent^MC pour payer à l’aide de mon application Speedpass+^MC dans les stations Esso et Mobil participantes?
Si vous ajoutez votre compte PC Argent^MC à votre application Speedpass+ et l’utilisez pour payer à la pompe dans les stations Esso et Mobil participantes, vous pourrez accumuler 10 points PC Optimum^MC par dollar dépensé. Tous les membres PC Optimum^MC pourront également accumuler les points PC Optimum^MC supplémentaires par litre ou par dollar dépensé sur les forfaits de lavages d'auto.

Puis-je échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

4 000 points = 10 cents de rabais par litre de carburant (jusqu’à un maximum de 40 litres) ou 10 000 points = un forfait de lave-auto gratuit

Comment puis-je échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

En magasin :

• Glissez ou insérez votre carte PC Optimum^MC, MasterCard^MD PC^MD ou une carte associée à un compte PC Argent^MC.
• Balayez le code à barres associé à votre carte ou dispositif PC Optimum^MC.

À la pompe :

• Insérez votre carte PC Optimum^MC, MasterCard^MD PC^MD ou une carte associée à un compte PC Argent^MC dans le lecteur de carte de la pompe.

Pourquoi n’ai-je pas reçu d’invite à échanger mes points PC Optimum^MC?

Pour recevoir une invite à échanger des points, vous devez : 1) utiliser un mode de fidélisation PC Optimum^MC admissible; 2) avoir un compte PC Optimum^MC en règle (c.-à-d. être admissible à un échange); 3) avoir suffisamment de points pour pouvoir les échanger; 4) faire l’achat d’au moins 10 litres de carburant (pour recevoir une invite à un rabais en cents par litre) ou se trouver à une station avec lave-auto (afin de recevoir une invite à des forfaits de lave-auto); et 5) se trouver à une station Esso participante.

J’ai ajouté mon numéro de téléphone à mon compte PC Optimum^MC. Puis-je utiliser mon numéro de téléphone pour échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

Non. Bien que votre numéro de téléphone soit un moyen pratique d’accumuler des points PC Optimum^MC, vous ne pouvez pas l’utiliser pour échanger des points PC Optimum^MC aux stations Esso. Cette règle a été conçue pour aider à protéger les membres contre les échanges de points non autorisés. Au lieu de cela, vous pouvez présenter le code à barres dans votre appli PC Optimum^MC en magasin pour échanger des points contre des récompenses de rabais sur le carburant et de forfaits de lave-auto. 

Puis-je utiliser mon appli Speedpass+^MC pour échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

Si vous payez à la pompe, vous ne pouvez pas utiliser l’appli Speedpass+ pour effectuer un échange pour le moment. Nous prévoyons que cette option sera disponible à l’avenir. Vous pouvez encore obtenir des points PC Optimum^MC lorsque vous payez des achats admissibles aux stations Esso participantes avec l’appli Speedpass+ au moyen d’une carte PC Optimum^MC, MasterCard^MD PC^MD ou une carte associée à un compte PC Argent^MC.

Puis-je utiliser ma carte MasterCard^MD PC^MD ou la carte associée à un compte PC Argent^MC dans un portefeuille mobile comme Apple Pay ou Google Pay pour échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

Non. Pour échanger vos points PC Optimum^MC, vous devez utiliser une carte PC Optimum^MC, MasterCard^MD PC^MD ou une carte associée à un compte PC Argent^MC valide à la pompe ou une carte PC Optimum^MC, l’appli PC Optimum^MC, une carte MasterCard^MD PC^MD ou une carte associée à un compte PC Argent^MC en magasin dans le cadre de la transaction de paiement avant de payer avec Apple Pay ou Google Pay.

Par conséquent, vous devrez utiliser deux cartes pendant la transaction, d’abord votre carte ou dispositif PC Optimum^MC et ensuite, votre portefeuille Apple Pay ou Google Pay pour régler l’achat. Vous ne serez facturé que lorsque vous serez invité à payer.

Puis-je utiliser ma carte PC Optimum^MC dans un portefeuille mobile comme Apple Pay ou Google Pay pour échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

Oui. En magasin, vous pouvez balayer le code à barres associé à votre carte PC Optimum^MC dans un portefeuille mobile comme Apple Pay, Google Pay ou tout autre portefeuille mobile tiers qui accepte PC Optimum^MC.

Puis-je échanger mes points PC Optimum^MC à la pompe?

Oui. Vous pouvez échanger vos points à la pompe en insérant votre carte PC Optimum^MC, MasterCard^MD PC^MD ou une carte associée à un compte PC Argent^MC. La pompe affichera une ou plusieurs options d’échange en fonction du nombre de points disponibles sur votre compte PC Optimum^MC au moment de l’échange et des options de récompense disponibles à la station.

Puis-je échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre si ma station exige que je paie le carburant à l’avance?

Oui. Vous pouvez échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre dans les situations de prépaiement et de paiement après le ravitaillement.

Si vous effectuez votre prépaiement dans le magasin, on vous demandera d’échanger vos points contre le rabais à ce moment-là. Si vous décidez d’échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre :

• Votre premier reçu indique la valeur de l’échange en fonction du montant du prépaiement. Par exemple, si vous effectuez un prépaiement pour 40 $ de carburant (à 1 $ le litre), la valeur de l’échange est calculée sur 40 litres. Un rabais de 10 cents par litre sur 40 litres équivaut à une économie de 4,00 $. Une valeur d’échange de 4,00 $ sera indiquée sur le premier reçu.

• Si vous prélevez ensuite moins de 40 litres, le reçu final indiquera la valeur de l’échange en fonction du nombre de litres effectivement prélevés. Par exemple, si vous ne faites que prélever 30 litres, votre reçu final indiquera un rabais de 10 cents par litre sur 30 litres (soit une valeur de l’échange de 3,00 $).

• Prenez note que les points échangés resteront à 4 000 points PC Optimum^MC, quel que soit le nombre de litres prélevés.

Si vous effectuez d’abord votre ravitaillement et que vous allez ensuite dans le magasin pour payer, on vous demandera d’échanger vos points à ce moment-là. Si vous décidez d’échanger des points contre un rabais de 10 cents par litre, la valeur d’échange reflétera le nombre réel de litres prélevés.

Pourquoi ne puis-je pas échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Mobil^MC?

Les stations Mobil ne participent pas à l’échange de points PC Optimum^MC pour le moment. Bien que les deux marques soient des marques de L’Impériale, et que la majorité des programmes et produits offerts aux stations Esso et Mobil soient les mêmes, elles fonctionnent comme des marques distinctes et, à ce titre, sont assujetties à des offres et à des promotions différentes.

Lorsque j’échange mes points aux stations Esso, ces points proviennent-ils du même solde de points que ceux que j’utilise pour échanger mes points aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC Optimum^MC?

Oui. Les points PC Optimum^MC accumulés ou échangés aux stations Esso accumulent ou épuisent le même solde de points que les points que vous accumulez aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC Optimum^MC?

Où puis-je voir l’historique de mes échanges de points?

Vous pouvez consulter l’historique de vos échanges de points en ligne à www.pcoptimum.ca ou par l’intermédiaire de l’appli PC Optimum^MC. Après chaque échange de points, vous recevrez également un courriel de PC Optimum^MC contenant les détails de l’échange.

• Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, sélectionnez Points dans le menu et faites défiler la page pour voir l’historique de vos transactions.
• Pour consulter l’historique de vos échanges sur l’appli PC Optimum^MC, sélectionnez d’abord Points dans le menu, puis Transactions.

Comment puis-je savoir si j’ai assez de points pour pouvoir les échanger? Où puis-je trouver le solde de mes points?

Vous pouvez consulter votre solde de points en ligne à www.pcoptimum.ca ou par le biais de l’appli PC Optimum^MC lorsque vous êtes connecté à votre compte membre.

• Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, votre solde de points apparaît dans le coin supérieur droit de la page d’accueil. Pour voir le détail de votre solde, allez sur Compte, puis cliquez sur Points.
• Votre solde de points PC Optimum^MC apparaît en haut de la page d’accueil de l’appli PC Optimum^MC ou
• Votre solde de points est également imprimé sur votre reçu chaque fois que vous balayez votre carte PC Optimum^MC dans un magasin participant.

Quand les points seront-ils déduits de mon compte PC Optimum^MC?

Lorsque vous choisissez d’échanger vos points PC Optimum^MC, ils seront immédiatement déduits de votre compte. Vous pourrez voir votre nouveau solde au bas du reçu ainsi que sur l’appli PC Optimum^MC/www.pcoptimum.ca lorsque vous êtes connecté à votre compte.

Les points échangés seront-ils indiqués sur mon reçu?

Oui. Les points que vous avez échangés apparaîtront au bas de votre reçu avant votre solde de points PC Optimum^MC.

Puis-je échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

4 000 points = 10 cents de rabais par litre de carburant (jusqu’à un maximum de 40 litres) ou 10 000 points = un forfait de lavage d'auto gratuit

Contre quel type de forfait de lavage d'auto puis-je échanger mes points PC Optimum^MC aux stations Esso?

Vous pouvez échanger vos points contre n’importe quel forfait de lave-auto disponible à la station où vous vous trouvez. Les codes d’échange contre des forfaits de lave-auto ne peuvent être utilisés qu’à l’endroit où le code a été émis. Les options de forfaits de lavage automobile se prêtant à l’échange de points dépendent de leur disponibilité et elles n’incluent pas les stations de lavage automobile en libre-service.

Quelle est la quantité maximale de litres contre laquelle je peux échanger des points?

Lorsque vous échangez 4 000 points PC Optimum^MC contre un rabais de 10 cents par litre, vous économisez 10 cents par litre sur le nombre total de litres prélevés lors de la transaction d’échange, jusqu’à un maximum de 40 litres.

Puis-je échanger mes points à la fois contre un rabais en cents par litre et un forfait de lave-auto gratuit?

Non. Un seul échange par transaction est autorisé. Vous avez le choix entre le rabais de 10 cents par litre ou un forfait de lave-auto gratuit dans la même transaction d’échange.

La récompense d’échange contre les cents par litre s’applique-t-elle au diesel?

Oui. Le rabais en cents par litre peut être utilisé contre l’achat de diesel ou d’essence de toute catégorie.

Puis-je combiner une carte Prix Privilèges^MC avec la récompense de rabais en cents par litre?

Oui. Vous pouvez utiliser une carte Prix Privilèges avec la récompense de rabais en cents par litre. Le rabais Prix Privilèges sera affiché séparément de l’échange.

Pourquoi n’ai-je reçu qu’une invite à échanger mes points PC Optimum^MC contre un rabais de 10 cents par litre et non contre un forfait de lavage d'auto?

Si vous avez plus de 4 000 points, mais moins de 10 000 points, on vous proposera uniquement le rabais de 10 cents par litre. Vous ne serez invité à échanger des points contre un forfait de lave-auto qu’aux stations Esso qui disposent d’un lave-auto.

Pourquoi ne puis-je pas obtenir un rabais de 10 $ comme c’est le cas aux épiceries et établissements Shoppers Drug Mart/Pharmaprix qui participent au programme PC Optimum^MC?

Les récompenses de carburant et de forfaits de lavage automobile offertes aux stations Esso reflètent l’offre de produits unique à une station d’essence.

Combien d’échanges de points par jour ai-je le droit d’effectuer?

Un seul échange est autorisé par compte de membre et par jour aux stations Esso. Cela ne vous empêche pas d’échanger vos points dans les épiceries participantes ou les établissements Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.

Est-ce que j’obtiens quand même des points PC Optimum^MC lorsque j’échange mes points aux stations Esso?

Les points PC Optimum^MC ne sont pas accumulés sur la partie d’une transaction qui est payée par l’échange de points PC Optimum^MC. Les points PC Optimum^MC obtenus lors d’un achat ne peuvent pas être échangés pour cet achat et ne peuvent être échangés que lors d’une transaction admissible ultérieure.

Si vous échangez vos points PC Optimum^MC contre une rabais de 10 cents par litre, vous obtiendrez des points PC Optimum^MC sur la quantité totale de litres que vous avez prélevés. Par exemple, si vous avez prélevé 40 litres et que vous avez bénéficié d’un rabais de 10 cents par litre sur cet achat, vous obtiendrez toujours 10 points par litre, pour chaque litre de carburant acheté, quel que soit l’échange de points, soit un total de 400 points sur cette transaction.

Est-ce que j’obtiens la même valeur en échangeant mes points PC Optimum^MC aux stations Esso que si j’échangeais mes points PC Optimum^MC aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC Optimum^MC?

Les options d’échange de points offertes aux stations Esso vous permettent d’obtenir au moins la même valeur que si vous échangiez des points PC Optimum^MC aux magasins Shoppers Drug Mart/Pharmaprix ou aux épiceries qui participent au programme PC Optimum^MC.